Ik combineer aanwezigheid op de werkvloer (meelopen tijdens shiften, bijwonen van overlegmomenten, opvolging zorg, maaltijdgebeuren, wonen en leven , …) met gerichte observaties en gesprekken met medewerkers. Zo ontstaat een helder beeld van hoe er écht in praktijk gewerkt en samengewerkt wordt.

Naast de analyse van de cultuur en dynamieken (boven -en onderstroom), kijk ik ook kritisch naar de operationele werking:

• Visie
• Planning, uurroosters en personeelsinzet
• Kernprocessen (onboarding, zorgdossier, kwaliteitsprocedures oa. medicatie, vrijheidsbeperking, wondzorg, enz.)
• Communicatie en overlegstructuren
• Leiderschap (en effect ervan op de teams), rol en werking van leidinggevenden
• Samenwerking tussen verschillende disciplines en afdelingen

Mijn integrale aanpak combineert de menselijke kant (vertrouwen, verbinding, draagvlak) met de resultaatgerichte kant (structuur, processen, taken). Dit doe ik vanuit een waarderende benadering, met oog op al wat goed loopt en met focus op haalbare, oplossingsgerichte verbeteringen.