Train-de-trainer 'Gastvrijheid ambassadeurs'

Als zorgorganisatie kan je er bewust voor kiezen om je te onderscheiden op basis van ‘gastvrijheid’.
Zo zorg je voor een positieve beleving én 'onvergetelijke WOW momenten' bij bewoners/patiënten, familieleden, vrijwilligers, medewerkers.

Tijdens dit trainingstraject word je getraind zodat je als ‘ambassadeur’ het gastvrijheidsvirus kan verspreiden in je eigen team of zorgorganisatie.

Het zijn 4 werksessies verspreid over een periode van 6 maand met als doelstelling om tussen de bijeenkomsten door zélf aan de slag te gaan met praktische opdrachten én werkvormen. Er wordt ingezet op kleine interventies die een groot effect met zich meebrengen.

Als ‘Gastvrijheid ambassadeur’:

• Ben je expert in gastvrijheid en excellent gastheerschap
• Geef je ‘bewust’ het goede voorbeeld
• Kijk je kritisch naar je eigen gastheerschap
• Krijg je tal van tools aangereikt om medecollega’s te inspireren en te motiveren
• Leer je hoe je kan omgaan met weerstand van medewerkers/collega's
• Maak je een gastvrijheidsactieplan op voor je eigen team of eigen zorgorganisatie

Volgende zaken komen zeker aan bod:

• Onderdompeling in de wereld van ‘gastvrijheid’
• Doorlopen van een gastreis
• Kiezen voor een gastvrije houding ook bij stress en werkdruk
• Omgaan met klachten en weerstand
• Werken aan een positieve groeimindset

Tijdens elke werksessie wordt ook aangeleerd via welke werkvormen men aangereikte kennis kan overbrengen als 'trainer'.

Wie kan deelnemen?

Positief ingestelde én enthousiaste medewerkers van zorgorganisaties.
Een intakegesprek volgt na aanmelding via het inschrijvingsformulier.