Moeilijke gesprekken zijn onvermijdelijk. Maar ze hoeven niet pijnlijk, vermijdend of chaotisch te zijn. In deze training leer je hoe je moeilijke gesprekken kunt voeren met kracht én verbinding.
Doel
Als leidinggevende krijg je vroeg of laat te maken met gesprekken die spanning oproepen: feedback geven, teleurstellingen bespreken of grenzen bewaken.
In deze training leer je moeilijke gesprekken te voeren op een manier die zowel duidelijk als respectvol is. Je ontwikkelt vaardigheden om stevig te blijven staan, ook als emoties oplopen.
Programma
- Wat maakt een gesprek moeilijk? Zelfreflectie en inzicht in eigen reacties
- Voorbereiden: hoe bepaal je je doel, kernboodschap en gespreksstrategie?
- Tijdens het gesprek: technieken voor duidelijke en verbindende communicatie
- Omgaan met weerstand, emoties en ontwijkgedrag
- Praktisch oefenen met eigen casussen en gerichte feedback
- Persoonlijk actieplan: concrete acties voor jouw groei als leidinggevende
Resultaat
- Meer zelfvertrouwen in moeilijke gesprekken
- Duidelijke structuur om gesprekken voor te bereiden en te voeren
- Vermogen om lastige situaties sneller te herkennen en professioneler aan te pakken
