Gastvrij ondanks stress en werkdruk (functiecomplement)
Veel hindernissen zoals werkdruk, personeelsproblematiek, miscommunicatie ed. staan hartelijk en gastvrij contact met bewoners, patiënten, medewerkers, collega’s, familieleden, artsen ed. vaak in de weg. Positief blijven op momenten waar de stress hoog oploopt én dan ook nog eens vriendelijk, positief en attent blijven, is een uitdaging én tegelijk een noodzaak. Tijdens deze training leer je […]
Omarm de verschillen in je team (functiecomplement)
Als leidinggevende is het belangrijk om verschillen tussen medewerkers te erkennen en te benoemen. Door verschillen te omarmen en te benoemen, lever je een bijdrage aan de openheid en het onderlinge vertrouwen van je team. Jouw waardering van de ‘eigenheid’ van collega’s en hun verschillende kwaliteiten bevordert het besef, dat naast overeenkomsten, ook onderlinge verschillen […]