Ontdek de coach in jezelf (functiecomplement)
Coaching is niet iets dat naast leiderschap staat, het is er nauw mee verweven. Ten eerste is coaching een houding die je consistent inneemt om als leider geloofwaardig te zijn. Daarnaast zijn coachingsgesprekken een cruciaal onderdeel van effectief leiderschap. Leidinggeven vormt het kader waarin coaching plaatsvindt. Als coach neem je bewust een specifieke rol aan. […]
Hartelijk en gastvrij patiëntencontact
Op momenten waar de spanning hoog oploopt ook nog eens hartelijk, positief en attent blijven, is een uitdaging én tegelijk een noodzaak want ‘Wat je geeft, krijg je terug’. Tijdens deze training leer je om ‘spannende momenten’ beter te hanteren. Je leert bewust om te gaan met je eigen manier van denken en kunt ervaren […]
De impact van veranderingen op het individu (functiecomplement)
Ook in de zorgsector is ‘verandering’ een constante. We leven in een tijdperk waarin we van de ene verandering in de andere terecht komen. Zowel professioneel als ook in het privé leven zijn er veel veranderingen waar je als individu zelf geen invloed op kan uitoefenen. Menselijke reacties zoals onzekerheid, angst en weerstand zijn dan […]
Workshop: Geef je team een boost
Doel Vertrouwen in elkaar laten groeien door elkaar beter te leren kennen en te waarderen. Workshop Mogelijks kan je team dan ‘een boost’ gebruiken om de samenwerking en de sfeer te bevorderen. Een stroeve teamsamenwerking kost veel energie en verpest het werkplezier. De kunst is ervoor te zorgen dat teamleden elkaar versterken door elkaar goed […]
Jezelf onder de loep (functiecomplement)
Deze training is bedoeld voor leidinggevenden die in de spiegel durven te kijken en openstaan voor zelfreflectie. Leiderschap is in de eerste plaats een innerlijk proces. Je kan een groep of een team niet verder brengen dan je eigen ontwikkeling. Zelf leerde ik hoe belangrijk mijn eigen persoonlijke groei en ontwikkeling is om als organisatiecoach […]
Inspiratieworkshop ‘Hartelijke, gastvrije zorg’
Een inspirerende en enthousiasmerende workshop van 1 dag om medewerkers onder te dompelen in de wereld van gastvrijheid. Als zorgorganisatie kan je er bewust voor kiezen om je te onderscheiden op basis van hartelijke, gastvrije zorg. Zo zorg je voor een positieve beleving bij bewoners/patiënten, bezoekers, artsen, familieleden, … én ook medewerkers. Gastvrijheid is een […]
Initiatiefname en betrokkenheid van medewerkers stimuleren (functiecomplement)
Ineffectief gedrag zoals weinig initiatiefname, roddelen, negativiteit, weerstand, weinig flexibiliteit, enz. is vaak het gevolg van een vaste of fixed mindset. Een overtuiging in het brein die ‘zegt’: “Echt veranderen is niet mogelijk. Dat gaat nooit lukken. Ik ben wie ik ben. Het gaat hier nooit veranderen.” Een groeimindset is essentieel voor teams om iedere […]
Omgaan met ontevreden familie, bewoners, patiënten, …
De dag van vandaag worden mensen steeds mondiger en veeleisender. Het is niet altijd eenvoudig om hier op een correcte en gastvrije manier mee om te gaan. Soms komen we in een ‘actie – reactie’ patroon terecht waar niemand beter van wordt. Klachten en ontevreden gasten zijn net de start voor het creëren van een […]
Verbindende communicatie: de basis voor een sterke aanspreekcultuur
In veel teams blijft heel wat onbesproken. Medewerkers durven hun bezorgdheden niet uitspreken uit schrik voor een negatieve reactie, ze willen de ander niet kwetsen of ze vrezen “zwak” over te komen. Daardoor stapelen irritaties zich op, ontstaan misverstanden en wordt samenwerken moeilijker dan nodig. Verbindende communicatie biedt een alternatief. Het doorbreekt oude patronen waarin […]
Oplossingsgericht met je team aan de slag (functiecomplement)
Van nature uit zijn we reeds gewoon om te zien wat niet goed verloopt, wat niet werkt en waar er problemen zijn. Het gevaar is dat je als team in een negatieve spiraal terecht kan komen waardoor men onbewust en ongewild elkaar op een negatieve manier benadert en zo bijdraagt aan een negatieve sfeer. Veel medewerkers én […]